陽(yáng)春三月游大理雞足山景區(qū)

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陽(yáng)春三月，正是踏春出游的好時(shí)節(jié)，雞足山的風(fēng)景吸引了許多游客前來參觀游覽、祈福。記者來到景區(qū)，看到游客絡(luò)繹不絕，工作人員正在給進(jìn)入景區(qū)的游客測(cè)體溫，查驗(yàn)健康碼和行程碼，現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。據(jù)了解，新冠肺炎疫情以來，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，雞足山景區(qū)卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入逆勢(shì)增長(zhǎng)。

帶著疑問，記者采訪了賓川縣雞足山風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨組書記、局長(zhǎng)楊云峰。他告訴記者，新冠肺炎疫情以來，雞足山通過四個(gè)加強(qiáng)，勤練內(nèi)功，助推景區(qū)“加速跑”，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客量、營(yíng)業(yè)總收入保持較高增長(zhǎng)。

2021年，雞足山景區(qū)共接待游客53.93萬(wàn)人次，恢復(fù)至2019年的99.58%，同比2020年增長(zhǎng)37.78%，營(yíng)業(yè)總收入7438.26萬(wàn)元，同比2020年增長(zhǎng)59.68%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額766.97萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)總收入超過疫情前平均水平。

2022年1—2月，雞足山景區(qū)共接待游客17.98萬(wàn)人次，同比2021年增長(zhǎng)20.43%，營(yíng)業(yè)總收入2730.82萬(wàn)元，同比2021年增長(zhǎng)54.88%，景區(qū)游客量、營(yíng)業(yè)總收入繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

強(qiáng)化疫情防控，確保景區(qū)安全。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，嚴(yán)格落實(shí)旅游業(yè)疫情防控常態(tài)化措施，實(shí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”接待方案，實(shí)時(shí)進(jìn)行游客流量統(tǒng)計(jì)，游客達(dá)5000人及時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，當(dāng)游客達(dá)6000人擇機(jī)采取熔斷措施。同時(shí)強(qiáng)化景區(qū)智慧化建設(shè)，設(shè)置10臺(tái)自助售票機(jī)，安裝智能化體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備6臺(tái)，最大限度實(shí)行網(wǎng)上售票預(yù)約、掃碼登記。扎實(shí)開展愛國(guó)衛(wèi)生“七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”，每年舉辦“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”，在景區(qū)游客集聚區(qū)域新建洗手設(shè)施13套，景區(qū)內(nèi)旅游廁所均達(dá)到A級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化創(chuàng)新營(yíng)銷，擴(kuò)大客源市場(chǎng)。打造雞足山“靈”字招牌，培育旅游重復(fù)消費(fèi)市場(chǎng)，精心策劃家庭親子類、研學(xué)游以及“靜心研學(xué)”“大理好時(shí)光”等系列旅游新產(chǎn)品。積極擴(kuò)展區(qū)域合作，開通下關(guān)至雞足山景區(qū)、大理古城至雞足山景區(qū)直通車。

強(qiáng)化新媒體營(yíng)銷，組建抖音、直播、短視頻宣傳團(tuán)隊(duì)，與多家宣傳平臺(tái)合作，積極發(fā)布旅游視頻、資訊，瀏覽總量達(dá)6704.2萬(wàn)次。在“重走霞客路·雞足靈山行”系列活動(dòng)基礎(chǔ)上，打造“體育+旅游”景區(qū)IP。2021年，雞足山榮獲云南省體育旅游精品賽事景區(qū)，洗心橋被列為大理最佳愛情表白地，旅游品牌影響力不斷擴(kuò)大。

強(qiáng)化規(guī)范管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，全面鞏固國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)成果，2021年組織員工培訓(xùn)25場(chǎng)次。規(guī)范景區(qū)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)各片區(qū)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶集中統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。

建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“好人好事獎(jiǎng)”和“委屈獎(jiǎng)”，積極解決游客在景區(qū)遇到的困難和問題，2021年游客失物認(rèn)領(lǐng)176起。強(qiáng)化黨群服務(wù)工作，設(shè)立黨群服務(wù)接送點(diǎn)，針對(duì)特殊人員提供車輛接送服務(wù)。積極開展文明景區(qū)、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范等創(chuàng)建活動(dòng)，景區(qū)先后榮獲大理州119消防先進(jìn)集體、云南省民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建先進(jìn)集體、省級(jí)文明單位等稱號(hào)。